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艰难破冰　成都物管投诉实行首问责任制
来源：中新网　作者：　时间：2006-8-19 10:30:00　阅读：
    为解决业主投诉难、物管纠纷调解难等问题，四川省成都市对物业管理投诉实行首问责任制，将公示物管的不良记录。    成都市近日正式制发的《成都市物业管理投诉受理处理指导意见》（以下简称《意见》）提出，县级以上房产管理部门在受理投诉后5个工作日内通知被投诉人，被投诉人在收到通知后5个工作日内就投诉事实、理由和要求做出书面答复。主管部门在受理投诉后30个工作日内，对投诉事实和要求进行处理并形成处理意见。    《意见》还提出，对物业建设单位、物业管理企业及其相关从业人员、业主委员会不按照处理意见进行整改的，将作为不良行为记录记录在案，向社会公示；物管企业及其从业人员的不良行为，将记入企业信用档案和物管从业人员信用档案，作为企业资质管理、从业人员执业考核的重要依据。    据悉，成都市正式发出的《意见》将从明年起实施。
责编：
建设部发布有关规定 物业管理实行职业准入制

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